奇瑞4S店服务顾问(包吃+试用五险)
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带薪年假
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岗位职责:
1、按照奇瑞品牌服务流程开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;
3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
4、跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更;
5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
8、具有良好的沟通能力,熟练操作办公软件;
9、有4S店从业经验优先。
荣威4S店服务顾问(包吃+试用买五险)
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带薪年假
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岗位职责:
1、按照上汽荣威品牌服务流程开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;
3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
4、跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更;
5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
8、具有良好的沟通能力,熟练操作办公软件;
9、有4S店从业经验优先。