1、协助前厅部经理管理礼宾部的工作。

2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

岗位要求

1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

3、优秀的组织管理能力。

4、优秀的交际能和沟通技巧。

5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独...

2、重要贵宾的餐饮席间服务

3、解决当班期间发生的安全问题和突发事件

4、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。

5、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉

6、完成领导交办的其他工作

任职要求：

1、学历不限，专业不限

2、形象气质佳,163cm以上

3、有一定沟通能力

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3、负责对结帐房间的查房工作。

4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

6、负责杯具的清洁与消毒工作。

7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

8、完成易耗品的每期盘点工作。

2、对每一位客人提供热情主动的问候，以职业的方式接待客人

3、充分熟悉酒店产品知识并担当“销售员”提升酒店收益

4、保持台面及区域整洁，定时控制大厅灯光开关

5、为酒店长住客及各部门分发报纸，更新大厅区域报纸杂志

6、为客人提供寄存、寄送、收件、转交、旅游咨询、交通预订等服务

7、执行上级安排的其他工作

2、协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助主管做好对于员工的培训。

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

9、能适应三班倒工作制

10、完成领导交办的其他工作

任职要求：

1、专业不限

2、形象气质佳

3、有一定沟通能力

2.负责所有座位安排表,保证餐前准备的充分,提前检查管事部的准备工作。

3.协助其助手或员工摆台,清洁。

4.负责重要人物的宴会,密切注意他们的任何需要。

5.负责宴会厅厨房的正常运作,与行政总厨联系以确保出品。

6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。

7.每月出报告，让酒店管理悉知，目前食品卫生安全存在的问题及进展。负责组织食品卫生安全会议。负责定期校准酒店所有温度计。确保酒店整个食品安全系统能够根据食品安全要求及当地法律及时更新。餐厅厅面服务监督工作，合理安排厅面服务人员工作。

1、负责酒店OTA运营线上产品维护，订单审核，根据每日客房销售情况及时调整房量、房价等；

2、负责网络客人、散客、及旅行社团队客人的预订留房；

3、负责网评回复，提升酒店排名、流量及曝光转化率，处理各类网络问题订单，网站活动上新方案等；

4、根据部门计划，共同完成部门业绩指标。

岗位要求：

1、一年及以上酒店OTA 运营管理经验；

2、有良好的沟通协调、人际交往能力；

3、有上进心，责任心。

1.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的清理好客房数量和所属公共区域，认真如实填写工作报表；

2.正确使用各类设施设备，做好基本保养工作，发现问题及时上报、维修、确保一切设施设备的正常运行；

3.检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；

4.做好客房钥匙的领用、保管和交接工；

5.及时完成上级指派的其它工作。

岗位要求

1.​身体健康，具有良好的服务意识和团队意识。

2.对待工作认真负责，服从工作安排。

3.有客房服务工作经验优先。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 

3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

6、积极参加培训，不断提高服务技能。