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呼叫中心培训师

¥3~4K/月 (底薪:2-2.1K元/月+提成)

渝北区 -回兴 · 大专 · 1年及以上 ·23~35岁·招1人

投个简历 和TA聊聊 谷小姐昨日活跃 华泛商务

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福利说明

薪资说明
底薪2-2.1K+提成
社保类型
公积金、五险
生活补贴
提供餐补、交通补助
激励培养
朝九晚六、带薪年假、绩效奖金

岗位职责

售后客服 打字客服 企业内部客服 Word(熟练) Excel(熟练)

一、岗位职责

1、为新入职员工培训业务知识;

2、根据项目要求,制定培训计划,并执行计划的实施;

3、对新入职的员工在业务知识、服务要求及质量进行岗前培训并考核;

4、对公司内部在岗坐席代表进行岗中培训,以提高员工的工作能力及服务质量;

5、根据业务需要,实时更新培训内容,协助领导完善培训体系并不断优化;

6、领导安排的其他临时性工作。

二、岗位要求

1、专及以上学历,普通话标准,具备较强的口头和书面沟通能力,具有1年以上呼叫中心培训经验;

2、具有类似金融类客服或电销管理经验者优先考虑;

3、熟练使用PPT及OFFICE办公软件;

4、具有较强的跨团队沟通协助能力和判断能力,能适应较强的工作压力。

三、薪资福利

1、综合薪资4-6K(试用期3个月);

底薪2800+餐/交补300+信息安全津贴100+津贴900+绩效0~1500

2、入职次月购买社保,满一年购买公积金;

3、其他福利:带薪年假、成长假、婚假、产假及国家规定其他福利假。

四、作息安排

1、朝9晚6(高峰期需要轮班),上5休2;

2、国家法定节假日轮班三倍薪资。

加分项

互联网/移动互联网行业优先

工作地址

回兴 (重庆市渝北区广告产业园15栋3单元502) 查看地图

IP归属地:重庆

华泛商务

重庆华泛商务咨询有限公司

800 TeleServices是一家以人为本,充满活力,工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源,包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利,对于工作表现出色的员工,我们还提供无限的职业发展机会!我们愿与员工共创未来。

800 TeleServices成立于1997年,是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海,昆山,香港,台湾,重庆,西安拥有独立运营中心的外包服务公司,并将服务推广到整个北亚区。现在,我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语,还有英语,日语,韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案,我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网(电子邮件、在线聊天)和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术,为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴,这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

我们重庆华泛商务咨询有限公司2016年立足于重庆,是集团中最年轻的一家分公司,充满生机与活力。我们为员工提供优质的办公环境,良好的福利待遇,专业化的培训提升,广阔的晋升空间。只要你有梦想,就可以在我们这里找到梦想的台阶,欢迎有加入我们。

我们的愿景

凭着多年来积累的广阔行业经验,结合不断创新的理念和对高标准服务的追求,我们定下目标“打造成行业内最高的标准典范”。同时,我们致力支持客户、员工、业务伙伴等的各种不同诉求。

我们的价值观

重庆华泛以客户和员工的满意为第一。诚信、尊重、授权、专业和实现出色业绩的坚定责任感是我们公司的核心价值观,这种价值观正是我们的服务能超出客户期望的动力。

 诚信:清晰和坦诚的处事原则,体现在重庆华泛内部和重庆华泛与客户之间发生的每一次交流和业务流程中,是我们培养长期互相信任关系的支柱。

 尊重:谦逊和开放的心态是我们连续不断鼎新革故的关键。

 授权:我们授予员工组织自己工作流程的职责,激发他们的创造力并授予他们有权做与公司目标一致并有意义的决定。

 专业:我们运用国际一流的作业方法提供优质和稳定的服务

实现出色的业绩责任心:我们着眼于实现超过我们客户期望的业绩,我们永不止步地追求卓越。

凭经验、创新意、用心沟通! ...展开

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