品牌实习生Trainee

岗位职责

1.配合完成市场：营销活动（入驻小红书的限时活动、节点营销活动等）

图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示、营销海报展示

文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍、营销内容介绍等

2.. 项目亮点介绍：房型及环境介绍（位置信息、亮点配套设施等，突出酒店优势点）

图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示

文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍等

3.协助品牌主理人完成品牌活动（主要负责艺文亮点、生活方式）为品牌管理部准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。

4. 了解服务/产品亮点（艺展、Citywalk指南、GA洗护、创新产品等增值服务）。熟知品牌PR：荣获奖项。与品牌资源方保持联系。

5.协助品牌主理人完成内容延展：长租客/品牌好友故事/驻留主人

收集图片素材：实景图（突出人物，情绪价值，社交需求）

收集文字素材：根据内容属性输出

6.负责客人的安排及邮件的管理，把邮件交给寄件人。为客人提供客人感兴趣的事情如：酒店服务，本地风景区，餐厅，医生，观光点等。为客人优先推荐酒店自己的食物，饮料，让客人熟悉营业时间，及产品特色。

7.对酒店LED屏显及各类信息板负责，随时保持信息的及时性及有效性。了解竞争对手的优势及弱势。了解酒店品牌标准。

8.主动建立并维护与客人的关系，超前满足客人需求。强调并满足客人需求。为能够解释并销售酒店服务、设施给客人，熟悉产品及服务知识。根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。了解酒店特殊事宜，对客人的需要做出回复。了解酒店最新信息以便提供给客人。

9.了解喜马拉雅酒店员工手册、酒店政策。与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触，使其更具亲和力，增进团队精神并确保有效的交流方式。在环境变化时，保持冷静和活力。接受新的理念，适应新的工作环境，并保持乐观态度。了解酒店及部门相关的事宜，随时更新对法律的了解。