1.严格执行酒店规章制度、岗位责任制和操作流程，服从上级的领导，为完成酒店经营目标而努力工作。
2.准时参加班组会，服从领班工作安排，了解掌握当日酒店重要客人及旅游团队的预订情况，为工作车作好客房物品的补充工作。
3.按规定领取和保管工作钥匙，认真负责地进行客房及楼层公共区域的清扫和整理，按时完成分配的工作量；负责客衣的收取与送还。
4.负责检查分管区域设备设施的运行情况，及时向主管/领班报告维修的项目。
5.负责记录棉织品的使用情况，统计每日“请勿打扰房” 、“外睡房”和“维修房”情况，并做好交接班记录。
6.定期进行计划卫生，并协助PA开展地毯清洗等清洁项目；定期对清洁设备进行维护保养。
7.班前仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪容仪表，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合星级酒店的标准。
8.积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和服务技能技巧，不断提高服务质量；准时参加各类培训，定期进行工作汇报。
9.接受消防培训，了解掌握区域内消防器材的分布情况，懂得如何使用消防器材及扑灭初起火灾的方法，贯彻执行消防安全措施，确保住客的人身安全。
10.正确使用清洁器具，并做好工作车的清洁和准备，吸尘机的尘袋清理等善后工作。
11.随时整理工作车，保持工作车整洁。
12.做好与中班的交接工作。
13.做结束工作：整理好工作车、工作间，配好工作车的用品；整理好清洁工具，倒净吸尘器里的垃圾，抹净外壳；将不属于楼层上的物品交到客房办公室；将当班客人的遗留物品连同遗留物品单一并交给客房办公室；上交工作日报表。
14.完成上级交办的其它工作。
双凤桥 （重庆市渝北区双凤桥街道长凯路2号附7号桃源居国…） 查看地图
重庆市桃乐源酒店管理有限公司
微信公众号
